10月27日下午，在大坪乡政府信访和人大接待中心，乡党委书记李泳坪同志接待了玉成居委会六组的村民杨某。对于其反映的2010年在某公司上班时遭遇伤害的遗留问题，李泳坪同志在认真倾听后，责成分管工业和稳定的负责人立即进行处理，当天，受害人和厂房便达成一致协议，双方均很满意。

　　为高效快捷的解决群众诉求，大坪乡党委一是实行班子坐班信访制度。乡领导干部每天轮流到乡信访和人大接待中心坐班，人大代表每周三固定坐班，并依据《信访条例》及有关政策规定，及时做好来访群众的思想教育、解释工作，解决来访群众的实际问题。二是狠抓信访各项工作制度的落实。信访分管负责人要对信访流程和有关规定的上墙进行把关，做好接访领导干部坐班安排公示，如接访时间、接访领导干部姓名、职务以电话、接访记录员等，便于群众了解相关信息。三是实行领导包案化解纠纷矛盾。明确要求领导对所包案负直接责任，形成对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。

　　领导干部信访接待制度不仅让群众少走冤枉路，提高了办事效率，成为解开群众心结、化解社会矛盾的金钥匙，而且也拉近了领导干部与群众的距离，改进了干部作风。