为贯彻落实《澧县2023年优化营商环境评议工作方案》文件精神，以干部作风大转变助推创新突破产业突围三年攻坚行动，推进全县营商环境持续改善。澧县创新突破产业突围三年攻坚行动指挥部办公室联合县融媒体中心，开设【优化营商环境】“股长亮承诺”专栏，邀请部分对企业行使行政审批、公共服务和行政监管、行政执法职能职责的股室、二级机构负责人，分期分批晒工作职能与关于优化营商环境的服务承诺。今天为您播出的是县卫健局卫生计生综合监督执法局局长汪涤非和县高新区企业服务中心主任黄文平的公开承诺。

县卫健局卫生计生综合监督执法局局长 汪涤非：

根据县委县政府优化营商环境的有关工作要求，为切实改进工作作风，紧密服务群众，提高行政执法水平，助推创新突破、产业突围，我谨代表澧县卫健局卫生计生综合监督执法局承诺如下：

一是宣传法律政策，让法治观念入人心。分级分类开展法律知识培训，以“精准普法”为理念，及时回应企业关切，指导解决法律问题，提高市场主体尊法学法意识和守法用法能力，切实担负履行法律的主体责任。

二是完善执法制度，让行政执法更人性。严格执法程序，实行进一次门，查多项事，减少对企业正常生产经营活动的影响。优化执法方式，落实“首违不罚”清单制度和行政执法三项制度，运用说服教育、约谈警示、规劝示范、行政指导等方式，体现柔性执法温度。

三是严守纪律规矩，让工作作风更务实。持续改进工作作风，严肃各项纪律规定，强化日常监督和执法问责。坚持建一流队伍，树一流形象，创一流业绩的宗旨，全面提升执法人员的综合素质和职业道德修养，全力抓好医疗卫生、职业病防治、公共场所卫生等行业的监督管理，促进卫监执法水平和工作效率的全面提升。

县高新区企业服务中心主任 黄文平：

根据县委县政府优化营商环境的工作要求，为切实改进工作作风，为企业提供更优服务、助推创新突破、产业突围，我谨代表澧县高新区企业服务中心承诺如下：

一是一窗受理、全程代办。所有入园项目行政审批、赋权园区办理的事项，均可到高新区一楼大厅企业服务中心办理，我们将提供专人专班服务，实行“一窗受理，一单告知、流程精简、限时办结、全程服务”。

二是公开透明、优质服务。我们拟定了《园区一般工业项目建设全生命周期服务流程图》，力求一件事一次办，复杂的事帮代办。所有园区办理事项不收取任何费用，坚决杜绝索拿卡要，自觉接受社会监督。

三是热情周到、及时高效。致力于帮助企业解决生产生活中的实际困难和问题，努力提供全生命周期服务。坚持“137工作法”：即一般性问题一天内处理回复；较复杂、或需协调相关部门的问题，3天内处理回复，问题复杂、需上级研究解决的，7天内回复阶段性成果。我们已开通服务热线0736-3334016，欢迎大家随时咨询。

我们倡导“人人都是园区环境，个个都是园区形象”的理念，竭诚当好企业家的“店小二”、“娘家人”，努力为园区企业提供良好服务。