为进一步畅通党群干群沟通渠道，提升基层社会治理效能，3月20日—3月21日，金罗镇组织召开全镇民情信息员首次业务培训会。镇党委副书记向磊主持会议，镇农业综合服务中心副主任滕林平开展业务培训。各村（社区）新聘任的211名民情信息员及各村（社区）干部共计280余人次参加培训。

（会议现场）

明确职责定位，强化使命担当。培训会详细阐释了民情信息员“四员一体”的核心职责：1. 民情信息采集员：常态化走访负责责任单元，精准收集群众急难愁盼；2. 矛盾纠纷稳控员：发挥“和事佬”作用，通过“屋场会”等形式就地化解小矛盾小纠纷；3. 安全隐患排查员：重点关注留守家庭、特殊群体，建立风险隐患“随手拍”即时报送机制；4. 政策精神宣传员：运用方言土话、鲜活案例宣传惠民政策，当好政策解读“翻译官”。

创新选拔机制，激发内生动力。会议明确采取“群众推选+组织把关”双审机制，以自然村落、屋场家族为单元，通过户主推荐、民主选举产生德高望重的“支客司”型信息员。对自愿担任且考核合格者，各村（社区）将发放工作聘书，并定期开展“优秀民情信息员”评选表彰。

淬炼履职本领，提升服务质效。围绕“如何当好民情信息员”，滕林平提出“三热三勤”工作法：以热爱之心对待职责，以热忱之心服务群众，以热情态度化解矛盾；腿勤多走访、嘴勤善沟通、手勤快记录。

参训信息员纷纷表示：“这次培训既讲清了‘干什么’、‘怎么干’，更让我们明白了基层治理‘大管家’的责任。今后让党委政府听到最真实的民声。”下一步，金罗镇将建立民情信息“月收集、月研判、季通报”机制，推动形成“群众点单、信息员传单、部门接单”的闭环服务体系，为推进基层社会治理注入新动能。