近年来，澧县税务局第一税务分局充分发挥女干部职工耐心、细致的特点，为纳税人和自然人提供优质高效的纳税服务，架起了政府与企业、群众沟通的桥梁，为优化澧县营商环境添砖加瓦。

在县税务局第一税务分局大厅，记者看到大部分工作人员都是女性，她们正忙着帮助办税人员填写资料，或是引导办税人员前往窗口办理涉税业务。耐心、细致的服务为纳税人带来了舒适、便利的办税体验。

市民刘建家：在这里有专门的人引导我办业务，给我节省了不少时间。

县税务局第一税务分局现有女性干部职工36人，主要承担办税引导、资料预审、解答咨询等工作。该局2020年累计受理各项窗口叫号办税业务7万余笔次，连续三年实现了“零投诉”。今年该局被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”集体荣誉称号，并助力澧县在国家税务总局组织的纳税人满意度调查中，位列全国414个参评城市第40位，全省第一位。